富邦人壽 改善數位落差 挺經濟弱勢
為深耕公平待客原則,富邦人壽在董事會下增設永續發展委員會, 督導公平待客原則的落實,凝聚公司由上到下每位成員共識,攜手各 部門落實公平待客十大原則於商品與服務循環週期的每個環節,連續 兩年獲選金管會「公平待客原則評核」排名前25%的壽險業者,並於 今周刊今年發布的公平待客消費者認知與感受度調查,位列壽險業者 綜合評比之冠,顯見公平待客的推動成果,深獲主管機關與社會大眾 肯定。 富邦人壽積極打造友善的金融環境,提供不同需求的族群最適切的 金融服務,除了在官網設置線上朗讀功能,提供視障者無障礙的友善 服務,並於富邦人壽APP新增金融友善服務專區,針對高齡及視障者 設計專屬介面並搭配手機語音導讀功能,提供簡易常用功能,改善數 位落差,落實公平待客,更設置「微型保險商品專區」推廣微型保險 商品、守護經濟弱勢,建構社會安全網,朝全員主動實踐公平待客之 企業文化不斷前進。