梁明喬 身兼多職 曾跨足產險發展數據生態圈

　　「斜槓」幾乎快成國泰金控員工的代名詞，許多員工都有一到兩個 職位，身為副總經理的梁明喬，更是不在話下，他光在國泰世華銀行 就經管數據、客戶價值與國際消金，同時還身兼數數發中心的數據主 管，過去更曾到旗下國泰產險發展過數位生態圈。　　統計系畢業的梁明喬，出社會自然從事數據相關工作，他從2001年 開始上班，前十年都是當工程師，一開始是在顧問公司做資料倉儲， 當時曾接觸過國內六家金融業的資料倉儲，也曾經挑戰過PM，當產品 經理、銷售，後來發現自己不喜歡業務壓力，因此回到數據工作，輾 轉到金融業發展數據、建立團隊。　　對他來說，在國泰金控至今的八年期間，讓他認為最特別的，就是 四年前在國泰產險的經歷。梁明喬表示，他曾在國泰產險待兩年，經 管數據與IT轉型辦公室，他在其中發展出許多創新型的碎片化保險。　　梁明喬說，產險有非常多運用場景，例如「高速公路碰撞險」，最 常見的車險多是一年期，但高速公路碰撞險是保障在高速公路期間， 若發生碰撞，就能夠出險理賠，數據上藉由ETC的資料，就能判別車 輛行駛在高速公路上的時間。　　梁明喬指出，現在保單多是以「年」或「日」為單位，產險保單多 是一年期，旅平險用天期來算，但其實很多場景的運用，搭配數據的 支持，保單可以做到以「次數」、「小時」為單位，藉由串連跨子公 司服務與場景金融，產險保單也可以變得很創新。　　如今回到國泰世華銀行，梁明喬更大量運用數據了解客戶體驗。他 舉例，像行內理專約千位，可能多只經營自己熟悉的VIP客戶，但藉 由分析客戶的行為與資料，如居住地、信用卡繳稅金額、房貸、職業 等，可以發現很多客戶可能在行內資產沒有這麼高，但有可能是他行 的VIP客戶，是高潛力客戶，理專可邀請辦頂級卡、VIP專屬繳稅專案 、或邀請參與財富講座等，讓客戶也能進一步與國泰世華銀行加深服 務體驗。