反詐騙評鑑活動 再精進

　　因我國儲蓄率普遍較高，易成為詐騙集團鎖定之目標，爰強化民眾 防詐意識為宣導政策之重點，在被害人數及金額呈現下降趨勢以前， 我們仍有許多功課須各市場參與者共同努力。　　今年證券商反詐騙評鑑活動已告一段落，臺灣證券交易所將持續精 進明（114）年評鑑作業，除了適時調整評鑑指標外，另藉由證券商 所提供之說明與佐證資料，對於證券商是否確實充分將防詐意識傳達 至每位客戶進行評鑑，使整體反詐騙評鑑活動的效益更為全面及完善 。以下分享富邦證券、元大證券及永豐金證券反詐心得。　　富邦證券：　　富邦證券積極投入反詐騙行動，成立反詐專責單位，透過跨部門的 推動與執行，提升反詐運作機制；並與國內外機構合作，打造堅強的 反詐防線，透過不斷優化偽冒監控機制和應變流程，阻絕詐騙案件於 源頭。在董事長程明乾的指示下，以最高規格投入反詐騙行動，善盡 社會責任。　　同時也與警政署刑事警察局簽署「反詐騙合作意向書」，邀請警政 單位主管對員工教育訓練等；並將「投資反詐宣導」帶入社區鄰里， 與台南市政府警察局第一分局合作，共同落實在地反詐行動。　　另於官網成立反詐騙專區，內容包括防制金融詐騙要訣、詐騙樣態 提示等實用資訊，並拍攝一系列反詐影片等進行反詐宣導，也利用大 型活動的機會進行「投資反詐騙」宣導。　　元大證券：　　元大證券在證券商反詐評鑑中獲得「傑出獎」，首先要謝謝證交所 評鑑長官的肯定，也證明在反詐相關作為與措施對於遏止詐騙集團的 不法行為得到成效。　　元大證券長期以來從董事會到基層員工都非常重視防範金融投資詐 騙的議題，兩年前即明訂作業程序供各單位依循；並於去年成立專責 單位，進行反詐識詐相關宣導與規劃；業務人員在反詐措施中更居於 關鍵角色，面對客戶交易時及時洞察異樣進行阻詐，表現優異者給予 獎勵以達激勵效果。　　反詐阻詐是一場長遠的戰爭，將持續與金管會，證交所，刑事局等 機關協力合作，整合最新反詐資訊，強化民眾識詐與警覺性，發揮「 前端阻卻」及「後端查緝」之效用，掃除詐騙集團，守護客戶的資產 。　　永豐金證券：　　面對日益猖獗的投資詐騙，永豐金證券積極透過內外部管道推動多 項防詐措施，2024年亮點成效包含優化高齡客戶投資美港股低價股關 懷措施、官網建置獨立反詐騙專區、完成78場宣導活動與教育訓練等 ，累計參與人次近1萬人，成效頗豐。　　為避免高齡客戶掉入投資陷阱，永豐金證券採取高齡客戶投資美港 股低價股關懷措施，每日產出交易美股、港股低價股的客戶關懷報表 ，並由業務人員主動致電關懷訪談，降低客戶遭逢詐騙的潛在風險。　　官網設置反詐騙專區，揭露常見詐騙樣態與多方查證管道，同時舉 辦多場反詐騙宣導活動與內部教育訓練，例如編纂防詐騙行動劇與設 計闖關遊戲等。