為持續優化數位賞屋體驗，永慶房屋推出「線上問」服務，方便民 眾線上洽詢房屋資訊。即日起，只要是在永慶房仲網上的永慶房屋雙 北直營區的物件，民眾都可以點選「線上問」功能，直接在永慶房仲 網或永慶快搜APP上聯繫到承辦該物件的永慶房屋經紀人，進一步詢 問房屋相關細節，迅速啟動賞屋歷程。　　永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，透過房仲網站或是APP先行了解 房屋狀況後，再開始賞屋歷程，已是許多消費者買屋的標準程序。不 過，房屋有諸多細節，難以完全在網站中呈現，此時藉由線上詢問經 紀人的方式，能夠迅速與經紀人取得聯繫，得知更多房屋資訊。此外 ，現代人工作忙碌，若沒有完整時間可以電洽經紀人討論，或擔心電 話溝通可能遺漏或誤聽重要資訊，也可以透過「線上問」方式，隨時 隨地進行發問。　　在正式賞屋前，消費者可以透過永慶房仲網或永慶快搜APP，點選 雙北直營區物件頁面上的「線上問」功能，向負責該物件的永慶房屋 經紀人詢問區域行情、房屋屋況等資訊；也可以進一步請經紀人提供 ：公設、周遭環境、尺寸樓高等房屋細節，將自己和家人在意的內容 都掌握後，再實地賞屋。　　與此同時，經紀人也能透過「線上問」功能，直接分享周遭類似的 物件，方便民眾實地看屋時，一起安排賞屋，讓賞屋歷程更精準高效 。　　永慶房仲網「線上問」功能，不僅可以用留言方式詢問，針對比較 細部的問題，消費者也能透過傳送照片、圖例的方式呈現詢問屋況， 掌握尺寸、方位等房屋細節；而經紀人的回覆也能反覆觀看，將資訊 和照片分享給其他親友，不用擔心遺忘或記錯，讓房屋便利看、「房 事」輕鬆問，賞屋毫無壓力。　　陳賜傑補充，永慶房仲網上的「線上問」功能還有一大特點，它能 夠將所有洽詢的物件彙集於一處，方便民眾一次掌握所有正在與經紀 人討論的物件。陳賜傑解釋，民眾為了找到心目中的房子，往往會一 次詢問眾多物件，若透過電話或是通訊軟體洽詢，詢問數量一多，接 到經紀人的來電時，可能不易分辨討論的物件、或要翻找網站和筆記 資訊，造成民眾不便。而「線上問」以物件為核心，消費者在與經紀 人討論時，都能迅速掌握是哪一間房屋。　　此外，透過「線上問」的整合功能，民眾不僅能一目了然總共有多 少房子正在洽詢，同時搭配永慶房仲網上的「降價通知」、「社區追 蹤」、「看屋行程」和「賞屋筆記」功能，從新物件上市、降價通知 、線上洽詢經紀人、規劃看屋行程、紀錄各物件特色和優勢，永慶房 仲網或永慶快搜APP上都能提供一條龍服務，一站完成所有賞屋需求 ，也獲得眾多消費者的好評。　　陳賜傑表示，未來永慶房屋將持續傾聽消費者需求，創新並優化科 技服務，以提升消費者的購售屋體驗。