全球人壽秉持「因為愛 責任在」的品牌理念，致力於落實公平待 客與普惠金融，近年持續捐贈微型保險予經濟弱勢或特定身分族群， 日前更延續去年捐贈臺南市政府弱勢家戶（低收入戶）微型保險進行 續保，本次捐贈受惠人數約10,290人、捐贈總保費逾新台幣135萬元 。微型保險受贈儀式由全球人壽資深副總經理鄭中安代表捐贈、臺南 市長黃偉哲頒發感謝狀，這也是全球人壽連續第2年捐贈微型保險予 臺南市政府弱勢家戶。　　本次微型保險捐贈對象為臺南市低收入戶，由全球人壽、臺南市政 府、社團法人臺南市好人好事運動協會三方共同合作，並由協會擔任 要保單位，為臺南市低收入戶提供一年期的微型傷害險保障，幫助弱 勢家庭遭遇變故或意外時，免於陷入生活困頓，強化社會安全網。全 球人壽重視弱勢金融消費者的求，推廣微型保險，落實公平待客、普 惠金融具體行動，進一步擴大金融包容性，並透過公私協力模式實質 強化社會安全，人人都能享有基本保險保障。　　全球人壽積極落實公平待客之創新與優化作為，維護弱勢族群金融 消費權益，提供友善服務措施，包括製作「微型保險商品易讀手冊」 ，除有助身心障礙者及高齡者更容易理解保險商品資訊外，亦於封面 添加QR Code點字貼紙，引導視障者透過手機掃描，聽取語音導讀內 容，將保險商品資訊「有聲化」；持續推出淺顯易懂保險知識文宣及 影片，推廣金融知識普及不同年齡族群，宣導影片也提供國語、台語 配音及手語視窗，亦設計語音導讀服務，期待透過多元閱聽體驗，弭 平因身體障礙而生之資訊落差；並依據身心障礙者不同體況，彈性措 施替代電訪；建置「金融友善服務櫃台」，優先協助身心障礙及高齡 客戶等作為。