晶華主打鐵粉經濟 餐飲業績俏
晶華酒店集團去年合併營收55.97億元、年增13.51%,稅後純益1 0.15億元,EPS達7.09元。今年上半年營收33.41億元、年增35.64% ,創近年同期新高,除受惠國際商旅持續回流、會展需求熱絡,及解 封後報復性消費帶動餐飲市場復甦外,「晶華美食到你家」美食外賣 外送平台亦居功厥偉,為晶華創造大幅超越同業的亮眼餐飲業績。 防疫期間,「晶華美食到你家」美食外賣外送平台因應疫情推四大 策略:一、把館內外餐廳都搬到線上;二、把握節慶商機推出節慶商 品;三、大幅增加冷凍與常溫餐飲零售商品;四、結合App會員紅利 以常客獎勵制度強攻「鐵粉經濟」,使晶華餐飲持盈保泰,並在疫後 維持成長。 台北晶華董事總經理吳偉正表示,餐飲禁內用期間,台北晶華一周 內即全面優化官網原有的購物車,推出全新「晶華美食到你家」線上 點餐平台,並將平台視為實體餐廳經營,網上除有館內外八間餐廳菜 餚並羅列每日十大人氣推薦餐點之外,每周更推出限時優惠,以增加 網路聲量及消費者黏著度,再加上方便的免下車取餐服務,使得晶華 的外帶外送美食在疫情期間貢獻餐飲營收達6成之多。 同時晶華觀察到防疫期間民眾仍重視節慶送禮,「晶華美食到你家 」平台因應節慶需求,除提升產能並推出冷凍宅配服務,讓2021年晶 華粽禮銷售業績年增40%。今年除端節禮盒,晶華更比照年菜外帶模 式推出「端午安心闔家宴」,創造3,200萬元業績、年增8%,還比疫 情前的2019年跳增1.08倍。 台北晶華投入零售發展多年,並以冷凍以及常溫牛肉麵站穩市場, 2020年締造逾30萬盒的佳績。疫情升級期間,晶華推出海鮮叻沙麵、 剝皮辣椒雞湯麵等新的常溫即食料理包,搭配其他零售商品如花旗蔘 烏骨雞湯、老滷蹄花、府城肉燥等,除在自家電商平台以及館內外賣 櫃銷售,也與東森購物、美式大賣場、連鎖超商與精品超市等通路合 作販售,大幅提升品牌知名度與銷售額。 鑑於消費者已養成上網點購美食的消費習慣,晶華於去年領先業界 推出「點食成晶」App會員紅利回饋計畫,提供滿點送客房、取餐免 排隊、外送免運費等各式禮遇,積極培養顧客忠誠度,累積會員人數 已突破10萬人,並持續擴增中。