大型企業遭駭客入侵產生的資安疑慮、國人個資保護議題持續受關注，行政院院長陳建仁昨（22）日指出，政府兼顧企業資安與個資保護問題，必要時將請國家資通安全研究院針對大型企業資安防護給予協助。陳建仁並透露，政院將成立個資保護委員會籌備處，未來交由獨立機關透過專責機制，保護國人個資安全。陳建仁、金管會主委黃天牧昨視察中國信託商銀臨櫃關懷阻詐執行。對於詐騙、個資保護，陳建仁說，政府從去年7月推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.0計畫，今年5月更核定「打詐綱領 1.5 版」。截至目前，打詐國家隊已經完成多項重點工作，其中金融業導入防詐科技、行員教育訓練，透過科技成功防詐。黃天牧表示，金管會依據「打詐綱領 1.5版」，與各金融機構相關部會與周邊單位共同攜手攔阻詐騙案件金流，自己更在今年7月本國銀行總經理會議中承諾修改公平代客原則，只要是防詐阻詐的客訴案件都不會列入客訴計算，對於防制詐騙績效良好銀行也會在公平待客項目予以加分。據金管會統計，前十大最佳臨櫃阻詐銀行，今年前三季在臨櫃關懷時，共阻詐了6,088件、40.81億元，占整體國銀阻詐金額54.98億元的74%，顯示光前十大阻詐銀行就攔阻了逾七成的詐騙款，貢獻斐然。以攔阻件數來看，中信銀、國泰世華銀、中華郵政居前三大，今年前三季各攔阻1,181件、1,180件及1,177件；若以攔阻金額成效，則以國泰世華銀、中信銀、北富銀居前三，今年前三季各攔阻了8.3億元、6.4億元及5.5億元。前十大阻詐銀行中，扣除中華郵政，民營銀行就占了七家，公股行庫僅有臺銀和合庫兩家上榜，其餘六大行庫均未在前十大中。金管會官員也表示，經洽警政署，今年最常見詐騙類型是投資詐騙，近半年常見是民眾大額提款後將現金當面交給歹徒，因此臨櫃攔阻更顯重要。陳建仁認為，政府透過公私協力，執行各項防詐工作，就是希望降低國人接觸詐騙集團，透過減少接觸、減少誤信、減少損失，全面降低詐騙受害情勢。陳建仁昨日至中信銀行營業部視察，除了勉勵第一線行員的辛勞與勇氣，為行員加油打氣並體驗中信銀行「神盾聯防機制」，並表示，中信銀行為目前臨櫃成功攔阻詐騙案件數最高的銀行，特別感謝中信銀行致力投入許多資源，第一線行員將客戶當成「We are family」的善心、慈悲、細心及承受壓力的辛勞，且樂於與各界分享。