公股銀數位帳戶 成長近4成
在純網銀攻勢下,公股銀行亦積極藉由既有往來客戶龐大的優勢, 搭配數位帳戶助攻,希望打入年輕市場。八大公股銀數位帳戶今年成 長動能相當明顯,從去年底的336萬戶,至9月底已拉高到460萬戶, 成長36.93%。 其中,臺灣銀行成長74.98%幅度最大,華南銀行亦成長49.47%, 臺灣企銀、土地銀行、兆豐銀行都成長4成以上,即使是公股銀數位 龍頭第一銀行也從115萬戶成長至148萬戶,幅度達28.73%。 方便使用及優惠是數位帳戶吸引新客戶最直接因素,公股銀也在等 待其他銀行2024年數位帳戶的新方案公布,預計最新優惠將在本周陸 續公告。 以公股銀數位帳戶來看,一銀達148萬戶、華銀82萬戶、彰銀72萬 戶、合庫63萬戶,都讓公股銀有新管道打入新族群,其中又以40歲以 下族群最為青睞數位帳戶。 臺企銀主管說,因為屬中小企業專業銀行,客戶年齡層偏高,40歲 以下的客戶較少進入臺企銀,因此藉由數位帳戶、產學合作、校園金 融科技創意挑戰賽等多管齊下,希望找到年輕族群。 經幾年努力,臺企銀40歲以下客戶,已達全行客戶的29%,數位帳 戶最新數字亦已突破12萬戶,主要年齡層集中在20~40歲,約占整體 數位帳戶數逾6成。在社群經營上,人數已有近300萬人。 其他公股銀上,40歲以下客戶也因數位帳戶吸引年輕族群而逐步拉 高比重。其中華銀的數位帳戶統計,主要客群為20歲~45歲,占整體 近8成。 其他公股銀的數位帳戶的客群也多以20歲~45歲為主,占比都在6 成以上。另外,由於今年起民法成年年齡下修至18歲,18歲民眾也可 以開銀行帳戶及數位帳戶,銀行因此更積極鎖定相關族群。 公股銀主管則強調,數位帳戶多是年輕族群,除了優惠之外,整體 的使用流暢度、美觀等等都是吸引年輕族群的關鍵所在。