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未上市新聞
梁明喬 身兼多職 曾跨足產險發展數據生態圈

  「斜槓」幾乎快成國泰金控員工的代名詞,許多員工都有一到兩個 職位,身為副總經理的梁明喬,更是不在話下,他光在國泰世華銀行 就經管數據、客戶價值與國際消金,同時還身兼數數發中心的數據主 管,過去更曾到旗下國泰產險發展過數位生態圈。  統計系畢業的梁明喬,出社會自然從事數據相關工作,他從2001年 開始上班,前十年都是當工程師,一開始是在顧問公司做資料倉儲, 當時曾接觸過國內六家金融業的資料倉儲,也曾經挑戰過PM,當產品 經理、銷售,後來發現自己不喜歡業務壓力,因此回到數據工作,輾 轉到金融業發展數據、建立團隊。  對他來說,在國泰金控至今的八年期間,讓他認為最特別的,就是 四年前在國泰產險的經歷。梁明喬表示,他曾在國泰產險待兩年,經 管數據與IT轉型辦公室,他在其中發展出許多創新型的碎片化保險。  梁明喬說,產險有非常多運用場景,例如「高速公路碰撞險」,最 常見的車險多是一年期,但高速公路碰撞險是保障在高速公路期間, 若發生碰撞,就能夠出險理賠,數據上藉由ETC的資料,就能判別車 輛行駛在高速公路上的時間。  梁明喬指出,現在保單多是以「年」或「日」為單位,產險保單多 是一年期,旅平險用天期來算,但其實很多場景的運用,搭配數據的 支持,保單可以做到以「次數」、「小時」為單位,藉由串連跨子公 司服務與場景金融,產險保單也可以變得很創新。  如今回到國泰世華銀行,梁明喬更大量運用數據了解客戶體驗。他 舉例,像行內理專約千位,可能多只經營自己熟悉的VIP客戶,但藉 由分析客戶的行為與資料,如居住地、信用卡繳稅金額、房貸、職業 等,可以發現很多客戶可能在行內資產沒有這麼高,但有可能是他行 的VIP客戶,是高潛力客戶,理專可邀請辦頂級卡、VIP專屬繳稅專案 、或邀請參與財富講座等,讓客戶也能進一步與國泰世華銀行加深服 務體驗。