證交所企研部副理陳建宏表示，證交所官網就有建置ETF專區及ESG指數化商品專區，提供各種不同類別的商品特性介紹與風險提醒。另外，證交所去年更設立一站式的ETF整合資訊平臺「e添富」，提供投資人視覺化的分析工具、相關統計數據、專家的投資趨勢分析及策略。此外，陳建宏提到，證交所更主動出擊，舉辦實體宣導活動，包括：論壇、學校課程、漫畫、問答競賽、社群、電子報、新聞專欄等；線上宣導方面，除了網站以外、有Facebook、YouTube、線上課程、電子報、新聞、專欄報導、廣告等，他並提醒投資人先考慮自身需求再進場，例如：要投資價值型還是成長型？長期投資還是想收高股息或喜歡低波動？並應衡量本身風險承受度，更不要輕信市場傳聞、名嘴或是財經網紅提供的資訊，應多留意主管機關、證交所、投信公司等管道發布的訊息，並詳細評估。針對主動式ETF，陳建宏說，主動式ETF與被動式ETF最大的不同是，主動式ETF的投資操略是由基金經理人主動選股，投資人要關注的是基金經理人跟研究團隊的研究能力、選股及進場擇時的表現，而不是看相關指數績效。此外，主動式操作進出可能會較頻繁，交易成本可能相對較高，投資人也要注意。因此，待主動式ETF上市後，證交所會透過證券名稱跟代號的設計，讓投資人容易辨別該ETF是主動還是被動。