全球人壽 推行動辦公室保單健診 以互動式網站，讓業務員帶領客戶了解保障內容與待補足缺口，過程更活潑有趣、淺顯易懂　　近年，保單健診相當普遍，但業務員向客戶解說時，可能因為專業 用語較不易懂，難以讓客戶完全了解商品保障。因此，全球人壽推出 「行動辦公室」保單健診服務，網站為互動式系統－探索保障宇宙， 讓業務夥伴們化身為保障宇宙的領航員，帶領客戶探索，在宇宙的全 球星系中有七顆星球－土星、木星、水星、金星、月球及地球，分別 代表不同的意義，可以清楚的讓客戶了解現有的保障內容與待補足的 缺口，也讓健診的過程，變得更活潑有趣、淺顯易懂。　　全球人壽今年創立屆滿30周年，在國內外大環境挑戰與機會並存的 趨勢中，始終保持韌性，穩健前進，並積極進行轉型。近年，投入許 多資源，包括麥肯錫轉型專案的推動、LIMRA Pacesetter（領跑者） 、AMTC課程等，希望藉此強化業務組織發展，培育更多優秀業務人才 。同時，也透過系統化的教育訓練資源，強化業務夥伴們的金融專業 能力，並且持續優化「行動辦公室」及推廣數位工具，不僅是落實環 境永續、提升業務夥伴工作效率、促進產能增加，更重要是保戶服務 再升級。　　2024年三大熱門議題：AI、ESG、長照醫護，都和壽險業密切相關 。全球人壽持續整合「金融」、「科技」、「服務」、「創新」與「 永續」五大元素，朝向「Future Branding」邁進。並聚焦於營運策 略的四大支柱：一、強化財務結構。二、優化商品組合，提升通路業 績。三、運用數位科技，提升競爭及風險控管力。四、打造以人為本 、利己利他的永續企業。　　其中，在數位科技領域，致力於優化業務同仁的輔銷工具，期望能 成為業務夥伴在展業增員上最強大的後盾，透過使用者體驗設計及引 入行動科技打造出3A等級的全新「行動辦公室」，提供業務同仁隨時 （Anytime）、隨地（Anywhere）、任何裝置（Any device）皆可使 用的沉浸式業務體驗，協助業務員銷售高專業度商品，增加與客戶互 動，深耕客戶關係，成為衝刺壽險事業版圖的莫大助力。