颱風季 善用壽險關懷措施
颱風旺季到來,國內大型壽險公司在風災來襲時,都會緊急啟動應變方案與關懷措施,協助保戶安度颱風侵襲。保險業者指出,當中央氣象局宣布颱風警報時,壽險公司就會迅速啟動全方位關懷保戶服務機制,像是快速理賠、保單借款利息緩繳與保單補發免收工本費等。以壽險龍頭國泰人壽而言,將對保戶提供快速理賠、理賠預付金、保費緩繳及優惠等服務;國泰人壽慈善基金會志工亦將視各地災情提供溫暖協助,要與保戶一同渡過風災難關。以凱米颱風而言,針對受災地區保戶,有關應繳月為2024年7月的續期保險費、保單借款利息等,皆給予緩繳三個月的措施;另嚴重受災地區保戶,即日起至2024年9月底前,如有首次純增10萬元以內的保單借款,自借款之日起六個月內,免計利息。此外,受災戶既有之房屋貸款本金及利息,亦給予緩繳三個月的貼心服務。富邦人壽表示,遭遇風災時,富邦人壽將於第一時間啟動緊急應變方案,保戶如果因颱風災害成為受災戶,將提供免費保單補發、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、快速理賠服務、緊急醫療代付服務、受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商等六大緊急應變方案與關懷措施,並加強各地通報機制,主動查詢受災保戶比對及關懷聯繫。南山人壽提供的保戶關懷服務措施,包括免收保單借款利息、免收房屋貸款利息、緩繳保費、快速理賠、住院關懷預付保險金等關懷服務。面對颱風侵襲可能造成的損害,新光人壽迅速啟動「新光防颱五保」保戶關懷服務,提供保戶主動協助理賠、保單補發免收工本費、續期保費緩繳優惠、保險單借款利息緩繳優惠及房屋貸款本金寬延優惠等五項服務。凱基人壽除主動關懷各地保戶受災狀況,給予必要之協助外,也提供保費緩繳、保服優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整、快速理賠及住院預付金等六大服務。凱基人壽也提供「房貸紓困措施」給受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)三個月。台灣人壽則是啟動受災保戶快速理賠服務及預付醫療保險金、續期保費緩繳三個月、保單借款利息展延六個月、補發保單工本費優惠及展延房屋貸款本金及利息一年等服務。